Passo a passo
Cinco etapas, da primeira mensagem ao desfecho
A ordem importa: quase todo caso que dá errado começa com uma contratação feita antes de alguém ter olhado os documentos.
Você conta o que aconteceu
A conversa começa pelo WhatsApp ou por e-mail. Nesse primeiro momento interessa entender o essencial: o que houve, quando, e o que já foi tentado junto ao INSS, à empresa ou ao banco. Não é preciso ter documento nenhum em mãos ainda.
Análise dos documentos
Se o caso tiver caminho, você envia os documentos por foto ou arquivo — CNIS, carta de indeferimento, laudos, contratos, extratos. É a análise desses papéis que mostra se existe direito, qual a via mais adequada e quais são os riscos.
Explicação do caminho e dos custos
Antes de qualquer contratação, você recebe a explicação do que pode ser feito, em quanto tempo isso costuma tramitar e como funcionam os honorários. Nada é iniciado sem que você entenda e concorde.
Procuração assinada eletronicamente
A procuração e o contrato de honorários são assinados por meio eletrônico, com validade jurídica. Não é necessário cartório nem deslocamento.
Acompanhamento até o fim
O andamento é informado nas movimentações relevantes: protocolo, perícia marcada, decisão, recurso, pagamento. Você pode perguntar a qualquer momento em que pé está o seu caso.
O que isso significa na prática
O que muda — e o que não muda — no atendimento remoto
Todo o Brasil
Processos previdenciários tramitam na Justiça Federal e processos civis podem correr por meio eletrônico. Isso permite atuar em qualquer estado sem que você precise se deslocar.
Documentos por foto
Carta do INSS, CNIS, laudo médico, contrato ou extrato bancário podem ser enviados fotografados pelo celular. Nada precisa ser impresso ou reconhecido em cartório.
Sigilo profissional
Tudo o que você contar está protegido pelo sigilo profissional do advogado, previsto no Estatuto da Advocacia — inclusive se você decidir não contratar.
Sem pressa artificial
Você não é pressionado a decidir na hora. Prazos existem e são informados com clareza, mas a decisão de contratar é sua.
Dúvidas frequentes
O que costumam perguntar antes de começar
Perguntas frequentes
Advogado online tem a mesma validade de um advogado presencial?
Sim. A atuação do advogado é regulada pelo Estatuto da Advocacia e não depende de atendimento presencial. Procuração e contrato podem ser assinados eletronicamente, e os processos tramitam em sistemas eletrônicos como o PJe e o Eproc, acessíveis de qualquer lugar do país.
Preciso ir a alguma audiência ou perícia presencialmente?
Depende do caso. A perícia médica do INSS costuma ser presencial, na agência mais próxima da sua casa, e você é orientado sobre o que levar e o que dizer. Audiências e sessões, quando existem, têm sido realizadas por videoconferência na maioria dos juizados.
Como funcionam os honorários?
A forma de cobrança é explicada antes de qualquer contratação e fica registrada por escrito no contrato. Isso é combinado caso a caso, conforme o tipo e a complexidade da demanda. Nenhum valor é cobrado sem contrato assinado.
Vocês garantem que eu vou ganhar?
Não. Nenhum advogado sério garante resultado, porque a decisão final é do INSS ou do juiz e depende da prova que existe no caso. O que dá para fazer é analisar seus documentos e explicar com honestidade quais são as chances e os riscos antes de você decidir.
Em quanto tempo recebo uma resposta?
As mensagens recebidas em dias úteis costumam ser respondidas no mesmo dia ou no dia seguinte. A análise de documentos leva mais tempo, porque exige leitura atenta do histórico de contribuições e dos laudos.
Meus dados e documentos ficam seguros?
Os documentos são usados exclusivamente para a análise e a condução do seu caso, protegidos pelo sigilo profissional e tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Este site, por si só, não armazena os dados que você digita no formulário — ele apenas monta a mensagem que você envia pelo WhatsApp.
Ainda com dúvida sobre como seria no seu caso? Mande a sua situação em uma ou duas frases — a resposta já esclarece se existe caminho a seguir.